Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten georganiseerd door Festor BV gevestigd te Hangar K, Nelson Mandelaplein 2, 8500 Kortrijk. Elke inschrijving, boeking, reservering of betaling door de Klant voor een Activiteit impliceert de uitdrukkelijke, onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding, zonder enig voorbehoud, van deze Algemene Voorwaarden door de Klant (alsook door elke persoon in wiens naam de Klant een inschrijving voltooit), die erkent kennis te hebben genomen van de in houder van.
Festor BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en/of bij te werken. Dergelijke wijzigingen zullen worden aangekondigd op de website en/of per e-mail op het door de Klant opgegeven e-mailadres. Deze algemene voorwaarden doen geenszins afbreuk aan de dwingende wetgeving die van toepassing is op de Klant die een consument is inde zin van artikel I, 1, 2° van het Economisch Wetboek, namelijk: "elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-,bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen".
Tenzij anders overeengekomen tussen Festor BV en de Klant, worden alleen inschrijvingen, boekingen of reserveringen voor Activiteiten via de website van Festor BV geregistreerd en geaccepteerd. Om een Activiteit te registreren of te boeken, dient de Klant het online registratieformulier voor de specifieke Activiteit volledig en correct in te vullen. Indien de gewenste Activiteit nog beschikbaar is, dient de Klant de online registratieprocedure te voltooien door deze Algemene Voorwaarden te accepteren en voor de Activiteit te betalen. Na betaling van de Activiteit door de Klant, ontvangt de Klant een e-mail van Festor BV ter bevestiging van de registratie en een bevestiging van betaling. De overeenkomst tussen Festor BV en de Klant komt in ieder geval pas tot stand op het moment dat de schriftelijke bevestiging van de registratie door Festor BV is verzonden. Elke inschrijving die door Festor BV wordt bevestigd, is definitief. Behalve wanneer dwingende wetgeving anders bepaalt, kan de Klanteen boeking niet annuleren of een terugbetaling eisen. Er is ook in geen gevalmogelijkheid om beroep te doen op het herroepingsrecht bij een aankoop op afstand. Dit gezien de uitzonderingen die de FOD economie bepaalt ten op zichte van tickets, culturele events en reizen.
De prijzen vermeld op de website van Festor BV zijn inclusief BTW, tenzij duidelijk anders vermeld, en zijn uitgedrukt in euro. Het aanbod en de prijs zijn geldig op de dag dat de website wordt bezocht en/of de inschrijving of boeking door de Klant wordt gedaan. Het aanbod en de prijs van de Activiteiten kunnen door Festor BV te allen tijde voor inschrijving of boeking worden gewijzigd. Eventuele kortingen die aan de Klant worden verleend voordeelname aan een Activiteit worden vermeld op de website. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd en worden automatisch berekend. Onrechtmatig verkregen kortingen worden teruggevorderd. De Klant kan alleen betalen voor de Activiteit via het online betaalsysteem van Festor BV bij registratie. De prijs van de Activiteit is inclusief alle kosten. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven bij de Activiteit op de website van Festor BV zijn catering/lunch/drankjes niet bij de prijs inbegrepen. Een late aankomst of vroegtijdig vertrek bij een Activiteit geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling of compensatie, zelfs niet als dit vertrek het gevolg is van een ongeval of ziekte van de deelnemer.
Festor BV behoudt zich het recht om in geval van bepaalde omstandigheden voor of tijdens de Activiteit wijzigingen aan te brengen in het programma. Daarbij worden eventuele nadelige gevolgen voor de Klant of deelnemers zoveel mogelijk beperkt. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding en/of terugbetaling. Festor BV behoudt zich het recht voor om een Activiteit om organisatorische redenen te annuleren en/of te verplaatsen. In dat geval zal Provincie West-Vlaanderen de Klant onmiddellijk informeren op het door de Klantopgegeven e-mailadres. Bij annulering van de Activiteit zal de Klant de voor de Activiteit betaalde prijs terugbetaald krijgen door Provincie West-Vlaanderen zonder recht te hebben op enige vergoeding.
Het auteursrecht en/of enig ander intellectueeleigendomsrecht met betrekking tot een door Festor BV georganiseerde Activiteit wordt of blijft eigendom van Festor BV. De Klant mag op geen enkele wijze documenten/afbeeldingen/informatie/cursusmateriaal/... van Festor BV kopiëren en/of reproduceren zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Festor BV.
Behoudens andersluidende dwingende wetgeving is Festor BV niet aansprakelijk voor schade, door welke oorzaak ook, aan goederen of personen veroorzaakt door of in verband met deelname aan een Festor BV Activiteit.
De Klant erkent en aanvaardt dat door zich te registreren voor een Activiteit, hij akkoord gaat met het beleid van de Festor BV de gedragsregels en het beleid tijdens de Activiteit. De gedragsregels omvatten de basiswaarden van hoffelijkheid en respect voor elkaar, het personeel van Festor BV en voor het materiaal dat tijdens de Activiteiten wordt gebruikt. Indien de Klant of de deelnemer aan de Activiteit zich niet houdt aan deze basisregels, behoudt Festor BV zich het recht om de Klant of de deelnemer onmiddellijk uitte sluiten van de Activiteit en verdere toegang tot de Activiteit te weigeren, zonder dat de Klant enig recht kan doen gelden op terugbetaling en/of vergoeding. Festor behoudt zich het recht om schade aan materiaal terug te vorderen van de klant, indien duidelijk is dat dit materiaal niet volgens de gedragsregels werd gebruikt.
Door zich in te schrijven erkent en aanvaardt de Klant dat Festor BV en Provincie West-Vlaanderen tijdens de Activiteiten foto's en/of beeldmateriaal van de deelnemers mag maken, zowel ongericht als gericht (mitsgeldige toestemming) en deze mag gebruiken voor publicitaire doeleinden (met inbegrip van maar niet beperkt tot: website, brochures, sociale media, ...).
Festor BV verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake privacy en gegevensbescherming, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Op alle met Festor BV gesloten overeenkomsten, alsmede op alle daarmee verband houdende geschillen, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen tussen de Klant en Festor BV met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Kortrijk bevoegd.
